以前政府机关只要作好自己的政务工作，就可以获得好的口碑。今天，随着信息技术的发展，特别是网络技术的发展，深刻地影响着政府部门的运作。政府机关也需要扩大宣传，提高办事效率和提供更加完善的机关风貌，深入群众，赢得民心。多媒体触摸屏查询一体机系统就为政府单位提供了一个向外界展示自己形象，扩大影响力的有利方式和窗口。
触摸屏查询一体机操作简便：没有复杂的操作，没有令人眼花缭乱的菜单，用户只需轻轻触摸屏幕上的相应图标，就可轻松查询到所需信息，它包括：
1、单位简介：政府概况文字介绍；政府大楼图片和政府部门领导图片
2、公务员自律守则：公务员自律守则、两规、四禁和市民文明公约的文字介绍
3、政府部门建设：政府在业务、设施、生活、文体活动及获得荣誉等有关政府建设方面的图片
4、外事活动：有关参观，接待来访、领导视察及学习交流等方面的图片文字
5、先进工作者：先进工作者的照片，相关事迹文字和视频
6、政府办公布局：以楼层平面图方式介绍各部门位置、职能、电话等项内容
7、科室职能：各科室具体分项职责、服务事项、科室名称及房间号，电话等
8、各级政府机构：相关政府机构的具体地理位置及联系方式（文字图片）
9、办事指南：政府各部门管辖范围的文字介绍
10、有关常见问答：①教育有关问题；②税收有关问题；③行政法规有关问题；④其它问题
11、各项政策法规查询：国家颁布的各项政策法规和地方法规介绍
